La ciudad de Santo Domingo fue escenario el 3 de abril del 2018, de una destacada conferencia sobre neuromarketing y comportamiento del consumidor, impartida por el especialista español Néstor Romero, director académico del Instituto Superior Europeo de Economía y Negocios (ISEEN) y referente internacional en inteligencia artificial aplicada al marketing y neuromarketing.
La actividad, organizada en República Dominicana por ISEEN y la Asociación Europea de Neuromarketing (AEN), congregó a directivos, especialistas en marketing, gerentes comerciales, emprendedores y académicos. Todos ellos compartían un interés común: comprender a fondo el funcionamiento de la mente del consumidor en un entorno que se caracteriza por su creciente digitalización y competitividad.
En su disertación, Néstor Romero desglosó los pilares del neuromarketing contemporáneo, detallando cómo las determinaciones de compra se ven profundamente moldeadas por mecanismos subconscientes, sentimientos y prejuicios cognitivos. Además, exhibió instrumentos y ejemplos concretos que ilustran la manera en que las organizaciones pueden concebir vivencias de marca más efectivas, cuantificando la concentración, la emotividad y la retentiva del cliente.
«Actualmente, no es suficiente con conocer qué adquiere el cliente; resulta esencial entender el motivo de su compra y los procesos cerebrales que se activan durante la toma de decisiones», afirmó Romero. «El neuromarketing, cuando se implementa correctamente, posibilita la creación de productos, servicios, comunicaciones y vivencias que se ajustan de manera más precisa a las auténticas motivaciones de los individuos, lo que se traduce en un impacto favorable tanto en los indicadores comerciales como en la satisfacción del consumidor», complementó.
La conferencia abordó diversos temas, entre ellos:
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Fundamentos del neuromarketing y su vínculo con las neurociencias.
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Análisis del comportamiento del consumidor en contextos omnicanal.
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Creación de experiencias de cliente que priorizan la emoción.
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Consideraciones éticas en el empleo de técnicas de neuromarketing.
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Exploración de las tendencias actuales en inteligencia artificial aplicadas al marketing y al estudio del consumidor.
Los asistentes tuvieron la oportunidad de debatir sobre la realidad de los mercados dominicano y latinoamericano, analizando cómo las estrategias basadas en datos, la inteligencia artificial y el neuromarketing pueden impulsar a las empresas locales a diferenciarse, fidelizar a sus clientes y competir en el ámbito internacional.
«La República Dominicana se afianza como un centro neurálgico de innovación y servicios en la región caribeña. La introducción en este país de contenidos de gran calado sobre neuromarketing y comportamiento del consumidor se alinea con la misión de ISEEN de tender un puente académico entre Europa y Latinoamérica», enfatizó Romero durante la reunión.
Esta actividad se inscribe en el firme compromiso de ISEEN y la Asociación Europea de Neuromarketing con el fomento de programas de formación ejecutiva, conferencias y certificaciones especializadas. Dichas iniciativas abarcan campos como el neuromarketing, el estudio del comportamiento del consumidor, la inteligencia artificial aplicada al ámbito empresarial y el marketing digital, siempre con un enfoque eminentemente práctico y orientado a la consecución de resultados tangibles.
Acerca del Instituto Superior Europeo de Economía y Negocios (ISEEN)
ISEEN, una destacada escuela de negocios con sedes en Madrid y Ciudad de Panamá, se especializa en la formación corporativa y ejecutiva para Europa y Latinoamérica. Como parte de Centria Group, la institución ofrece programas de máster, MBA y certificaciones corporativas de alto impacto. Su enfoque primordial reside en la aplicación de la inteligencia artificial a la gestión empresarial, el marketing, el liderazgo y el neuromarketing. Los programas de ISEEN cuentan con el respaldo académico de prestigiosas universidades e instituciones europeas, y se imparten en modalidades online, semipresencial e in company, adoptando una metodología práctica, experiencial y orientada a la consecución de resultados tangibles para las organizaciones.
Acerca de la Asociación Europea de Neuromarketing (AEN)
La Asociación Europea de Neuromarketing (AEN) se especializa en la investigación, difusión y aplicación práctica del neuromarketing en el ámbito empresarial e institucional. Esta entidad congrega a profesionales, académicos y organizaciones que buscan comprender científicamente el comportamiento del consumidor, así como desarrollar estrategias de marketing y comunicación fundamentadas en evidencias y en un uso ético de las técnicas neurocientíficas.