Marlène Thévenin toca el timbre de una casa en una urbanización obsoleta en Saint-Gervais-la-Forêt (Loir-et-Cher), donde el cedro sigue siendo el rey. “Y allí, presiono “iniciar el servicio VSMP””, dice, tocando su Facteo, un teléfono inteligente que le sirve como su asistente digital. Pero nadie abre. Segundo intento. Nada tampoco. Sin embargo, el Facteo había dado sus “instrucciones”: « Preséntese al beneficiario y discuta un tema que pueda interesarle ». Con una opción de: « Qué tiempo ! », «¿Viste la televisión anoche? », “¿Has tenido algunas visitas? » Nos detendremos más tarde.

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El VSMP – por «Cuidar de mis padres» – es uno de los muchos servicios pagos que componen la vida cotidiana de Marlène Thévenin, de 26 años, cartero de los llamados «servicios expertos», contratada en mayo de 2022. Esta ex ayudante del hogar quien soñaba con un trabajador de ambulancia ingresó a La Poste mientras tanto, como refuerzo durante las vacaciones de Navidad de 2020. Su cuartel general es el centro de clasificación postal en Blois, un enorme granero donde cada cartero prepara sus rondas en silencio, antes de precipitarse en el campo circundante.

Clasificación de correo en la plataforma de preparación y distribución de correo de Blois, 20 de enero de 2023.

Marlène es una cartero «sobre ruedas», que ayuda a sus colegas «habituales»: pasea con su Kangoo amarilla entre Vineuil, Huisseau-sur-Cosson, Saint-Claude-de-Diray, Montlivault, Saint-Gervais-la-Forêt y una porción de Mont-près-Chambord. « Somos un equipo pequeño para unas diez giras en total y nos comunicamos mucho entre nosotros y con nuestro gerente. »asegura, con los ojos clavados en su Facteo.

“Vendemos beneficios, pero también sabemos ser complacientes”

Temprano esa mañana, Marlène colocó un casillero naranja en el asiento del pasajero: su ronda tradicional de correo se compone de cartas de Yves Rocher en abundancia, revistas en blíster, algunas cartas administrativas, un puñado de cartas certificadas y una tarjeta sellada con un chino Diseño de año nuevo. Sobre todo, cargó en su baúl una veintena de paquetes, incluidas varias cajas de la plataforma de Amazon en Orleans. La joven dejó a la mayoría de ellos en un “punto de recogida”, aquí un supermercado. El empleado de Leclerc mostró el paquete malhumorado, la cartero escaneó el código QR del empleado de Leclerc y todos se fueron por caminos separados.

La entrega en mano es un servicio facturado en torno a los 2 euros

Apúrate. La recuperación clásica. En los callejones desiertos, el correo a menudo se entrega desde la ventana del conductor bajada, rodando al nivel de las cajas. La entrega en mano es un servicio que se factura en torno a los 2 euros. « El correo o los paquetes también se pueden recoger directamente en los buzones. Un servicio de pago, accesible desde el sitio web de La Poste. Una anciana en pijama se le acerca cojeando, con una carta en la mano.. Marlene lo aprovecha. “Vendemos beneficios, pero también sabemos ser complacientes. »

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