Consumidores siempre busca las mejores ofertas en el momento de hacer sus compras. Ahí, tienen un papel importante las marcas de ropa low-cost que pretenden competir con las grandes firmas con preciosos muy bajos y cuya lema suele ser democratizar la moda.
Una de esas candados low-cost es Primark. Hace unos años, cuando la cadena irlandesa desembarcó en España, usual era ver colas grandes en las puertas de estos commercios esperando a entrar y hacerse con todo lo que pudieran.
Muchos se preguntan por que esta y otras marcas consiguen tener unos precios bajos y ser competitivos de esa manera. Diez años después de la apertura de la primera tienda en España -en 2006 en Madrid- John Bason, el entonces director financiero de ABF, la compañía que concentra entre otras la firma Primark- desvelo las claves del negocio.
Habilidades de negociación de Primark
Por un lado, apuntó a que el gasto en publicidad es prácticamente muy bajo, lo que le permite ahorrar para mantener los recios. También dije que las materias primas se comprar al por mayor y directamente a los proveedores.
Asimismo, la gran mayoría de este estado llevará, según dijo, a fabricar en países como India o Bangladesh por lo que la firma trata que los tejidos se comprenden cerca de las fábricas.
Por otro lado, Bason resaltó en ese momento que la apuesta por grandes áreas es también clave para poder tener los precios bajos porque estimulan a la compra.
Ya en los primeros años de Primark en España, el profesor del IESE Julián Villanueva comentaba en este diario que el candado fue el que mejor adaptó el modelo low cost a la industria de la moda dando un paso más allá que Inditex. Asimismo, el experto dijo que, a diferencia de la empresa de Amancio Ortega, Primark es “una cadena rápida, pero no es moda» Porque apuesta por diseños básicos y sencillos.
Según Villanueva, la estructura directiva de Primark es “muy plana” y hay muy poca venta asistida. Este mismo profesor de marketing, en una encuesta de 2016, decía que el gran truco es hacer creer al cliente que está haciendo una muy bueno e inteligente compr.