Lun. Feb 6th, 2023
    Entrada de varias sucursales bancarias en una calle de Madrid.Jaime VILLANUEVA

    Durante enero los bancos tienen su diario la cita obligatoria de enviar a todos sus clientes de manera completa y detallada el resumen anual de comisiones e intereses. Así lo indica la Circular 5/2012 publicada en junio de 2012 por el Banco de España.

    Las entidades financieras están obligadas por el Banco de España ha remitido por separado la información de las cuentas y de los servicios bancarios que los ciudadanos tengan o hayan contratado durante el año anterior. La finalidad de esta información es ofrecer transparencia de los servicios bancarios y responsabilidad en la concesión de prestamos.

    Además, esta información permite negociar con el banco la reducción o eliminación de comisiones y gastos, pero “para ello es importante recibirla de forma clara y saber interpretarla, aunque muchas veces es tan escueta y poco explicada que conlleva que no se haga nada para májorar Los gastos financieros, asegura Antonio Gallardo, jefe de estudios de la Asociación de Usuarios Financieros (Asufin).

    En relación con cuentas bancariasla entidad deberá facilitar al cliente el resumido de las comisiones cobradas, para allí enviar un informe por cada cuenta que se tenga abierta.

    Este documento deberá incluir todas las comisiones aplicadas durante el primer año natural por los servicios asociados y explicará las importaciones unitarias y los totales. Además el banco tiene que informar de los tipos de interés acreedor y de uncubierto aplicados al saldo de la cuenta bancaria y del importe total de los intereses cobrados y pagados durante 2022.

    Servicios bancarios

    Además del resumen de comisiones, la entidad financiera está obligada a proporcionar a sus clientes información sobre los servicios bancarios proporcionados a los usuarios.

    En este documento se debe recoger información sobre los prestamos o creditos que tienen sus clientes. En este caso, el informe enviado debe contener un resumen detallado de todos los interesados ​​cobrados y pagados y de las comisiones y de los gastos devengados por cada servicio prestado por el banco colgante 2022.

    Se debe informar sobre intereses, incluyendo los de mora, comisiones y gastos aplicados a préstamos o créditos, tarjetas de crédito, contratación o venta de fondos de pensiones, de participaciones en instituciones de inversión colectiva, comisiones pagadas por el uso de cajeros automáticos, emisión cheques válidos, etc

    Forma de comunicación

    El resumen anual –tanto con las comisiones de las cuentas como con los intereses pagados por los servicios bancarios– se puede enviar por el banco mediante correo ordinario o de forma telemática, si esta es la opción que el cliente ha elegido para comunicarse con la entidad bancaria. Por ello, es recomendable revisar la cinta de entrada del correo electrónico en la página web o en la solicitud de la entidad financiera.

    El principal problema de estos resúmenes, como indica Gallardo, «es que muchas veces pasa desapercibido por los clientes porque el correo postal es cada vez menor y crecen los envíos digitales», además en muchas ocasiones los clientes pueden confundir este resumen «con información a integrar en la declaración de la renta”.

    Por otro lado, hay que tener en cuenta que la comunicación de este resumen de comisiones e interesados ​​es personal y debe recibirse de forma individualizadaaunque haya varios cotitulares de cualquier producto bancario.

    Los datos se comunican sin dividir los imports aplicados o cargados a cada cuenta u operación. Siempre que existan varios titulares de un fondo o de un producto financiero, el resumen indicará el número total de cotitulares y que recibirá comunicación por separado.

    La finalidad de esta información es cumplir con la Ley 2/2011 de Economía Sostenible para desarrollar el concepto de la responsabilidad en la concesión de préstamos a los consumidores por las entidades de crédito y, al mismo tiempo, para garantizar el adecuado nivel de protección de los usuarios de servicios financieros en sus relaciones con los bancos.

    Al mismo tiempo, estos datos tienen como finalidad servir de indicación sobre la política de precios de los bancos, permitiendo el seguimiento de su evolución por cada entidad y, una vez publicados en las páginas del Banco de España en internet, facilitar las comparaciones entre entidades.

    Descargo de responsabilidad de la información

    El resumen anual a remitir en enero no recoge los intereses, comisiones o gastos relacionados con operaciones en Bolsa o servicios de valores.

    Tampoco incluye ningún interés, comisión o gasto relacionado con la gestión de fondos de inversión con excepción de los correspondientes a las operaciones de suscripción o reembolso de sus participaciones en estos productos financieros, que sí recogen en el resumen anual.

    Esta información, excluida del resumen anual de enero, sólo la remiten las entidades financieras a finales de marzo con motivo del inicio de la campaña del Impuesto sobre las Rentas de la Persona Física para su inclusión en el apartado correspondiente del informe anual. declaración de la renta.

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